Email marketing adalah salah satu strategi pemasaran digital yang efektif dan hemat biaya. Namun, tantangan utama yang sering dihadapi adalah meningkatkan engagement pelanggan, yaitu memastikan bahwa email yang dikirim benar-benar dibuka, dibaca, dan menghasilkan tindakan positif dari penerima. Artikel ini akan memberikan tips praktis untuk meningkatkan engagement pelanggan melalui email marketing. 1. Kenali Target Audiens Anda Langkah pertama dalam meningkatkan engagement adalah memahami siapa target audiens Anda. Segmentasikan pelanggan berdasarkan: Usia, lokasi, atau demografi lainnya Riwayat pembelian atau interaksi dengan bisnis Anda Preferensi dan minat Dengan segmentasi yang tepat, Anda dapat mengirimkan email yang lebih relevan dan menarik bagi masing-masing kelompok pelanggan. 2. Gunakan Subject Line yang Menarik Subject line adalah hal pertama yang dilihat pelanggan sebelum membuka email. Untuk menarik perhatian mereka: Buat subject line singkat, maksimal 50 karakter. Gunakan bahasa yang personal, seperti menyebut nama penerima. Gunakan elemen urgensi atau tawaran khusus, misalnya, "Diskon 50% hanya untuk hari ini!" Hindari subject line yang terlalu generik atau terkesan seperti spam. 3. Kirim Email yang Mobile-Friendly Sebagian besar pelanggan membuka email melalui perangkat mobile. Oleh karena itu, pastikan email Anda: Memiliki desain responsif yang menyesuaikan dengan ukuran layar perangkat. Menggunakan font yang mudah dibaca. Menyediakan tombol Call-to-Action (CTA) yang besar dan mudah diklik. Email yang sulit dibaca di perangkat mobile dapat membuat pelanggan kehilangan minat. 4. Personalisasi Konten Email Personalisasi adalah kunci untuk menarik perhatian pelanggan. Beberapa cara untuk melakukannya adalah: Gunakan nama…...